聆聽顧客的聲音?有針對性地開發顧客所需求的產品?減少產品廢棄的損耗，實現優惠的價格。

1. 聆聽客戶的聲音

• ① 聆聽顧客的聲音，排除多余的信息，更明確地抽取出顧客所追求的價值后，再進行產品企劃。

• ② 通過計劃生產，計劃銷售，全量負責的程序，排除產品被廢棄的損耗。

• ③ 使用本公司的物流系統，減低配送及保管的成本。

• 2-1. 計劃生產

• 3. 減少流通成本

2-2. 全部購買