明確標明制造商的聯系方式，便于顧客咨詢。永旺員工也可通過相關號碼進行查詢。通過外部機構對產品問題進行調查。

以（甘栗仁）為示例

• TOPVALU貼心服務

  明確標明顧客咨詢的流程。
  顧客,店員,客戶服務熱線

  

• TOPVALU貼心服務

  明確標明制造商的聯系方式。

  

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  TOPVALU貼心服務

  設置客戶服務熱線中心，及時了解顧客的需要。